الأحكام والشروط

معلومات عن العلامة 

تلتزم شركة الذوق الرفيع التي تتداول إسم كلاسي فاشن، موقعها الالكتروني www.classyfashion.sa  (الموقع الالكتروني)، وتعمل بموجب قانون المملكة العربية السعودية. تمثّل زيارة الموقع أنّك قرأت الشّروط والأحكام وفهمتها، وأنّك توافق على الالتزام بها، ما يتيح لك زيارة الموقع واستخدامه بالإضافة إلى الاستفادة من كافة المحتويات والخدمات المتوفّرة عليها.  تلفت انتباهك السّياسات التّالية المتعلّقة بأحكام الشّراء، والتّرويج، والخصوصيّة، والتّرجيع. إذا لم تتعدَّ سن 18 يجب إشراف أولاياء الأمر أو الوصي القانوني عند زيارة الموقع الالكتروني. 

يُمنع منعًا باتًّا إعادة توزيع السّلع والخدمات من قبل طرفٍ ثالثٍ إلّا عند عقد إتّفاقيّةٍ خطّيّةٍ تصادق عليها شركة الذوق الرفيع صراحةً. 

 التّسجيل

أ) قد تتطلّب بعض الخدمات مثل، على سبيل المثال لا الحصر، العروض الترويجيّةً، المتوفّرة على الموقع الالكتروني تسجيلًا أو إشتراكًا مسبقًا لتتمكّن من استخدامها. إذا قرّرت طوعًا التّسجيل أو الاشتراك في أي من الخدمات يعني أنّك توافق على تزويدنا بمعلوماتٍ كاملةٍ ودقيقةٍ عنك وتحديثها بشكلٍ حثيثٍ إذا طرأت أي تغييراتٍ. 

ب) يمكنك التّوقّف عن تلقّي رسائل ترويجيّة على البريد الالكتروني من خلال النّقر على الرّابط المناسب أسفل أي من الرّسائل على البريد الالكتروني التي تردك منّا.  يسعى موقعنا الالكتروني إلى توفير أفضل التّجارب لعملائنا وقد تتغيّر متطلّبات التّسجيل أو الاشتراك بين فيّنةٍ والأخرى. 

ج) تتحمّل كمستخدم مسؤوليّة الحفاظ على سرّيّة كلمة السّرّ والمعرّفات دائمًا كما الأعمال التي تقوم بها على حسابك. لا يتحمّل الموقع، بطريقةٍ مباشرةٍ أو غير مباشرة، وبأيّ طريقةٍ، مسؤوليّة فقدان أو ضرر ينجم بسبب، أو من خلال، عدم الامتثال لمضمون هذه الفقرة. تتحمّل مسؤوليّة خسائرنا أو خسائر غيرنا بسبب الاستخدام غير الشّرعي.  

 استخدام الموقع الالكتروني 

أ) تتطلّب عمليّة الشّراء عبر موقعنا الالكتروني تزويدنا بمعلوماتٍ شخصيّةٍ دقيقةٍ وصحيحةٍ تشمل الإسم الكامل، ورقم هاتفٍ صحيح، ورقمٌ ثانٍ صحيح، وبريدٌ إلكتروني صحيح، ومعلومات عن آلية الدّفع، ورقم حساب صحيح بالإضافة إلى معلوماتٍ أخرى كما يُحدّد. 

ب) تقرّ وتضمن أنّ المعلومات عن آلية الدّفع التي تزوّدنا بها هي صحيحةٌ، وكاملةٌ، ودقيقةٌ وتؤكّد أنّك الشّخص المشار إليه في معلومات الفوترة المقدّمة. يقتصر شراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني على الأطراف المسموح لها قانونًا بالدخول وعقد اتّفاقيّاتٍ على الإنترنت وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

ج) يُلبّي الموقع احتياجات عامّة النّاس الذين يستوفون شروط الأهليّة له، والأشخاص الذين يحملون بطاقة ائتمان أو بطاقة مدين صالحةً من قبل بنكٍ معروفٍ يوافق عليه الموقع ، ولمن يخوّلنا إضافة فواتيرَ على بطاقة الائتمان أو بطاقة المدين بقيمة مجموع أسعار السّلع التي تمّ شراؤها بالإضافة إلى الضّرائب الجمركيّة والرّسوم التي يتمّ تحديدها بخلاف ذلك قبل الدّفع. يتمّ شراء السّلع للاستعمال الشّخصي أو كهدايا وحسب ولا يُعاد بيعها أو استخدامها  لأسبابٍ تجاريّةٍ أو لأي منفعةٍ تجاريّةٍ أخرى. 

الأسعار وسياسة الخصوصيّة

أ) لا تشمل أسعارُ السّلع المتوفّرة على الموقع رسومُ التّسليم. تتمّ إضافة رسوم التّسليم على سعر السّلع، ويتمّ تحديدها، بشكلٍ منفصلٍ على نموذج الطّلب أثناء عمليّة الدفع. 

ب) نقبل طرق الدّفع التّالية: 

   1) نقدًأ عند التّسليم 

   2) بطاقة ائتمان أو بطاقة مدين: فيزا/ماستر كارد/ مدى

  3) خدمة الاقساط من تابي

ج) تخضع عمليّات بطاقات الائتمان أو بطاقات المدين للشيكّات ولموافقة المستخدم والمصرف. إذا أخفق مستخدم البطاقة أو المصرف في تسديد الدّفعة لا نتحمّل مسؤوليّة العواقب التي تنجم. نلغي طلبك فورًا ونتواصل معك للاتّفاق على آلية دفعٍ بديلةٍ لإتمام العمليّة. تضمن التّالي: 

1) أنّ المعلومات التي زوّدتنا بها خلال عمليّة الدّفع صحيحةٌ

2) أنّك تملك بطاقة الائتمان، أو بطاقة المدين، أو الحساب، أو آليّة الدّفع

3) يوجد أموالٌ كافيةٌ أو تسهيلاتٌ ائتمانيّةٌ لتسديد ثمن المشتريات

يقع على عاتقك إعلامنا بأيّ تغييراتٍ قد تطرأ على هذه المعلوماتٍ  في أسرع وقتٍ ممكنٍ. 

د) تتمّ حماية رقم بطاقتك بموجب بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة وهو عبارةٌ عن تقنيّةٍ تضمن مستوًى عالٍ من الأمن. يقوم بتشفير معلومات بطاقتك، ويوفّر اتّصالًا آمنًا بين متصفّحات الانترنت والمواقع الالكترونيّة، ممّا يتيح لك نقل البيانات الخاصّة عبر الانترنت.

ه) نحرص على إبقاء المعلومات عن طلبك وعن آليّة الدّفع آمنةً. لكن لا نتحمّل مسؤوليةَ أيّ خسارةٍ قد تتكبّدها نتيجة تدخّل طرفٍ ثالثٍ يتمكّن من الوصول  بطريقةٍ غير شرعيّةٍ إلى أي بيانات كنت قد قدّمتها عند إجراء بطلبيّةٍ. 

الطّلبيّات والتّسليم

أ) يجب الموافقة على كافّة الطّلبيّات. نحتفظ بحقّ رفض أو إلغاء أي طلبيّةٍ لأيّ من الأسباب بما فيها:

1) ورود خطأ في المعلومات ما يحول دون حصولنا على تصريح بالسداد ؛ أو

2) تطبيق قيود التسليم على سلعةٍ معيّنةٍ ؛ أو

3) عدم استيفاء السّلعة المطلوبة معايير مراقبة الجودة الخاصة بنا فيتمّ إلغاؤها من الطلبيّة ؛ أو

iv) عدم استيفائك معايير الأهليّة المحدّدة في الشّروط والأحكام ، أو أي مشكلة أخرى نحدّدها؛

ب) يحتفظ الموقع الالكتروني بسجلّ الصّفقات لمدّة أدناها 3 سنواتٍ.

ج) حالما تُجري طلبيّةً، تتلقّى رسالةً على بريدك الالكتروني تتضمّن معلوماتٍ عنها. لا تُعتبر الرّسالة بمثابة قبولٍ لطلبك لكن بمثابة تأكيد على تلقّينا الطّلبيّة. 

د) يتمّ إعداد الطّلبيّة للتّعبئة ما لم تُلغَ.  تُنجز الاتّفاقيّة  بينك وبين الموقع  متى يتمّ إرسال المشتريات إليك وتتلقّى رسالةً ثانيةً على بريدك الالكتروني تؤكّد إرسال طلبيّتك.

ه) عندما تؤكّد طلبيّتك خلال عمليّة الدّفع، تكون موافقًا على قبول وتسديد كامل المبلغ المُشار إليه على الفاتورة بما فيها الرّسوم الضّريبيّة أو رسوم التّسليم المفروضة على الطّلبيّة. 

و) يرسل الموقع الالكتروني مشترياتك إلى العنوان المذكور في طلبيّتك خلال عمليّة الدّفع. 

ز) يعمل الموقع على طلبيّاتك ويرسلها من الاحد الى الخميس باستثناء الاحد والعطل الرّسميّة. 

ح) إذا ما توفّر شخصٌ ليتسلّم الطّلبيّة، يمكنك اختيار تاريخٍ آخر أو الحصول على المزيد من المعلومات عن استلام الطّلبيّة من شركة الشّحن السّريع.

سياسة إرجاع السّلع والتّبديل

يقع على رأس أولويّاتنا رضى زبائننا الكرام عن طلبيّاتهم على موقعنا الالكتروني. 

أ) إرجاع السّلع

١) ندير حالات إرجاع السّلع كلًّا على حدة لتحقيق الهدف الجوهري الذي يتمحور حول رضى زبائننا. يمكن إرجاع السّلع في غضون ٧ ايام من تاريخ الاستلام على ألّا تكون مستعملةً. إذا تمّ الاتّفاق على إرجاع السّلع، تتمّ إعادة المبلغ المدفوع على نفس البطاقة المستخدمة للشراء . في حال اخترنا استرجاع المشتريات من دون توفّر فاتورةٍ نطلب تعريفًا عن الهويّة ويتمّ استرجاع المبلغ بواسطة قسيمة شرائية. يمكنك طلب الاسترجاع عبر التواصل معنا. رسوم الشحن لا يمكن استردادها.

٢) يجب إعادة كافّة السّلع قبل استخدامها وبحالةٍ ممتازةٍ مع العلبة الأصليّة، والفاتورة المطبوعة، وقسيمة الإرجاع التي ملأتها في غضون ٧ ايام من التّسليم

٣) نعيد السّلع التي لحق بها أذًى أو ضررٌ إليك. يجب تجربة الأحذية في مكانٍ نظيفٍ. ينبغي الاعتناء بعلب الأحذية لأنها تُعتبر جزءًا من السّلعة المطلوبة. يكون طلب التّرجيع عرضةً للرّفض في حال تضرّر العلبة

٤) إذا تلقّيت سلعةً كهديّةٍ وتوّد إرجاعها، يُرجى التّواصل مع قسم خدمة العملاء الذي تسرّه مساعدتك في طلبك. يجب أن تكون السّلع غير مستعملةٍ، وفي العلبة الأصليّة التي وصلتك بها، مع الاحتفاظ ببطاقة السّعر والفاتورة الأصليّة في غضون ٧ ايام من تسلّم الطّلبيّة.

٥) تخضع المنتجات المستلمة للتّفتيش ، وفي حال المصادقة عليه، يتمّ إرسال إيصال الاستلام إليك عبر البريد الإلكتروني ، ويتمّ ترتيب استرجاع المبلغ المدفوع من قبلك (باستثناء رسوم الشحن ). تتمّ معالجة البضائع التي يتم إرجاعها إلى الموقع الالكتروني في غضون ٥ أيام عملٍ من تاريخ استلامها.

٦) لا يعتبر بلى السّلع بمثابة ضررٍ أو عيبٍ

٧) إذا أردت إرجاع أكثر من سلعةٍ واحدةٍ، يُرجي إعادتها كاملةً من أجل معالجتها في أسرع وقتٍ ممكنٍ

: ٨) إذا دفعت بواسطة

بطاقة ائتمان أو بطاقة مدين – نعيد المال إلى حسابك عبر البطاقة التي استخدمتها لإجراء الطّلبيّة. يُرجى الانتباه إلى أنّ استرداد المبلغ قد يستغرق ١٥ يومًا كحدّ أقصى لكي يظهر على حسابك بسبب اختلاف أوقات المعالجة بين موفّري الدّفع

الدفع عند الاستلام نقوم بتحويل المبلغ الى حسابك البنكي.

 رسوم الشحن التي دفعتها عند الشراء، إن وجدت، تعتبر غير قابلة للاسترداد في عمليات الإرجاع. 

 ب) التبديل

إذا كنت ترغب في إستبدال أي منتج أو منتجات قمت بشرائها، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.  

 الملكيّة الفكريّة

يحقّ لنا حتمًا امتلاك أي من حقوق الملكيّة الفكريّة أو جميعها المرتبطة بالسّلع المتوفّرة على موقعنا الالكتروني. 

تُعدّ شركة الذوق الرفيع المالك أو المرخّص الحصري لـعنوان بروتوكول الإنترنت (كما هو مطبق) وهو المرخّص الحصري لنطاق www.classyfashion.sa. يخضع أي نوع من الانتهاك لحقوق الطّبع والنّشر أو للملكيّة الفكريّة للمقاضاة أمام المحاكم المختصّة في المملكة العربية السعودية.

المحتويات

لا يضمن الموقع الالكتروني شرعيّة المحتويات المتوفّرة ، ولا أن تكون بلا عيبٍ أو أنّ استخدامها لن يتعدّى على حقوق الأفراد المستقلّين. لا يضمن الموقع أنّ ميزات الخدمات أو المحتويات تخلو من العيوب تمامًا أو أنّ الموقع، أومحتوياته، أو الخادم الذي أتاحه لك الموقع تخلو من الفيروسات. إذا طرأت أي مشكلةٍ غير متوقّعةٍ أو تطلّب الوضع إصلاح المعدّات، أو المواد، أو المعلومات أو تبديلها لا يكون الموقع الالكتروني مسؤولاً بأي صفةٍ عن هذه النّفقات.  يقع على عاتقك كبح خطر يتعرّض لسلامة أيّ من المواد، أو شفافيّتها، أو فعّاليّتها على الموقع الالكتروني. يحقّ للموقع حذف أي مادة في أي وقت ولأي سببٍ. قد يتمّ الفصل بشكلٍ فوري دون سابق إنذارٍ. تؤكّد أنت أنّ الموقع لا يتحمّل مسؤوليّة النتائج التي قد تصدر عن الفصل تجاهك أو تجاه أي طرفٍ ثالثٍ. 

 10. التّعويض

توافق على تعويض كلاسي فاشن تحت ادارة الذوق الرفيع ومدرائها، وموظّفيها، والشّركات التّابعة لها وحمايتها من دعاوى طرفٍ ثالثٍ، أو دينٍ أو/وتكاليف (على سبيل المثال لا الحصر الرّسوم القانونيّة) التي تنتج عن إنتهاك هذه الأحكام والشّروط، أو حقوق الملكيّة الفكريّة أو حقوق أي فردٍ أو مجموعةٍ كانت، أو إهمال المسؤوليّة التي تتعلّق بالثٌّقة أو الخصوصيّة،  أو إصدار أي تقارير تشهيريّة من أي نوعٍ كانت. 

11. تبرئة الذّمّة

يديرموقع كلاسي فاشن ويخضع للشّروط المذكورة أعلاه. لا تُقدّم كلاسي فاشن أي إخلاء مسؤولية أو تصوير أو ضمانات من أي نوع ، صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا على الويب أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المضمنة في موقعنا على الويب.

لا يعطي كلاسي فاشن ضماناتٍ من أي نوع كانت، صريحً أم ضمنيّةً، في ما يتعلّق بعمل الموقع الالكتروني، أو المعلومات، أو المحتويات، أو المواد، أو السّلع المتوفّرة على الموقع.  لا تتحمّل كلاسي فاشن مسؤوليّة أي خسارة، أو ضرر، أو دعوى، أو أذيّةٍ قد تنتج عن إستخدامه أو عدم القدرة على استخدامه أو لمواد متوفّرةٍ على الموقع يسمح بها قانون المملكة العربية السعودية. دون الحد ممّا تقدّم، تبرّئ كلاسي فاشن ذمّتها من كافة الضّمانات، الصّريحة والضّمنيّة، لأي سلعةٍ متوفّرةٍ على الموقع. تقرّ، من خلال استخدام موقعنا، أنّه يقع على عاتقك وحدك مسؤوليّة ما قد ينجم عن استخدام الموقع. تشكّل تبرئة الذّمة جزءًا أساسيًّا من هذه الشّروط والأحكام. 

12. التّنصّل من المسؤوليّة

يرعى قانون العملاء في المملكة العربية السعودية حقوقك كعميل. لا نعتزم في الشّروط والأحكام المذكورة أعلاه حرمانك من حقوقك. تتحمّل مسؤوليّة استخدام موقعنا الالكتروني أو الخدمات أو السّلع المتوفّرة وإّلا إذا نصّت الشّروط والأحكام على خلاف ذلك تتحمّل كامل مسؤولية أي خسارة تنجم بسبب استخدام موقعنا، أو خدمانتا، أو سلعنا المتوفّرة عليه. لا تتحمّل كلاسي فاشن، تحت أيّ ظرفٍ أو بحسب أي نظريّةٍ قانونيّةٍ، مسؤوليّةٍ تقصيريّةٍ كانت أو بموجب عقدٍ، المسؤوليّة الكاملة أو بخلاف ذلك تتحمّل كلاسي فاشن والشّركات التّابعة لها تجاهك أو تجاه أي طرفٍ ثالثٍ الخسائر والأضرار غير المباشرة، أو الخاصّة، أو العرضيّة، أو النّاجمة من أي نوع كانت والتي تنتج عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه. على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار التي تنجم عن خسائر تطال الأرباح، تبدّد شهرة الموقع، فقدان البيانات، توقّف العمل، دقّة النتائج، أو تعطّل الكمبيوتر حتّى إذا علم أحد معتمدي ماي جوتي باحتمال حدوثها. مع مراعاة ما تقدم ، لا تكون كلاسي فاشن مسؤولاً بأيّ حالٍ من الأحوال عن الأضرار التي تزيد عن المبلغ الذي دفعته مقابل سعر المنتج الذي نشأت بشأنه المطالب. بالتّالي تحرّرنا من كافة الواجبات، والالتزامات، والمطالب التي تتجاوز هذه القيود.

 13. منوّعات 

أ. التنازل

إذا فشلنا، في أي وقتٍ خلال مدّة العقد، أو إذا لم نمارس أيًّا من الحقوق أو لم نحصل على التعويضات التي يرعاها هذا العقد، لا يشكّل هذا الأمر تنازلًا عن هذه الحقوق أو التعويضات، ولا يعفيك من بالالتزام بها. لا يشكّل التّنازل من جانبنا إذا كان ناتجاً بسبب التقصير تنازلاً عن أي تقصير لاحق. لا يُعدّ أيّ تنازلٍ من جانبنا عن أيّ من هذه الشّروط والأحكام ساريَ المفعول ما لم يُنصّ صراحةً على أنّه تنازلٌ ويتمّ إبلاغك به خطّيًّا.

ب. إلغاء الصّلاحيّة

إذا حدّدت السّلطات المختصّة أنّ شروط وأحكام أي عقد غير صالحةٍ، أو غير قانونيّةٍ، أو غير قابلةٍ للتّنفيذ إلى أيّ حدّ، يتمّ حذف هذه الشّروط والأحكام من النّصوص الأصليّة التي تبقى صالحةً إلى أقصى حدّ يسمح به القانون.  أو بدلاً من ذلك ، فإنك توافق على أن الفقرة يتم تصحيحها وتفسيرها بطريقة تشبه المعنى الأصلي للبند / البند الفرعي كما يسمح به القانون. كبديلٍ عن ذلك، توافق على تصحيح البند وتفسيره بطريقةٍ تعكس المعنى الأصلي للبند الرّئيسي والفرعي كما يسمح القانون. 

 ج. الاتّفاقيّة برمّتها

تمثّل الشّروط والأحكام وأي وثائق يُشار إليها فيها الاتّفاقيّة برمّتها بيننا في ما يتعلّق بالاتّفاقيّة وتحلّ محلّ أي اتفاقيةٍ سابقةٍ، وثيقة تفاهمٍ كانت أم تسويةً، إمّا شفهيًّا أو خطّيًّا. نقرّ جميعنا أنّه في إبرام الاتّفاقيّةٍ بيننا، لم يعتمد أحدنا على أي نوعٍ من التّمثيل أو الوعود التي تصدرعن الطّرف الآخر أو يلمّح بها شفهيًا أو خطّيًّا في مرحلة التّفاوض بيننا قبل إبرام العقد باستثناء ما تنصّ عليه الشّروط والأحكام صراحةً.

د. حقّ تغيير هذه الشّروط والأحكام 

يحقّ لنا تغيير هذه الشّروط والأحكام وتعديلها بين الفيّنة والأخرى. تكون خاضعًا لهذه السّياسات، الشّروط، والأحكام السّارية المفعول في الوقت التي تطلب فيه سلعًا من موقعنا إلّا إذا وجب تغيير هذه السّياسات أو  الشّروط والأحكام من قبل السّلطات المختصّة أو الحكومة. في هذه الحالة، يتمّ تخضع الطّلبيّات التي أجريتها سابقًا إلى النّصوص المعدّلة)؛ أو، إذا أبلغناك بالتّعديلات التي قمنا بها قبل إرسال رسالة تأكيد التّسليم (في هذه الحالة، يحقّ لنا اعتبار أنك قد وافقت على التّغييرات، إلّأ إذا أبلغتنا بخلاف ذلك في غضون 7 أيّام عملٍ من استلام المشتريات. 

ه. القانون والمحاكم المختصّة

يتمّ تفسير هذه الشّروط والأحكام وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية وتخضع كافّة الخلافات للمحاكم المختصّة في الرياض. 

 14.التّواصل معنا – خدمة العملاء

للاستفسار عن الشّروط والأحكام، يُرجى التّواصل معنا على: 

البريد الالكتروني: info@classy-fashion.com.sa

الأوقات: ابتداءً من السّاعة التّاسعة صباحا إلى السّاعة السّادسة مساء في توقيت المملكة العربية السعودية من الاحد إلى الخميس (باستثناء العطل الرّسميّة)